Shipping policy

Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde que se confirma el pedido, dependiendo de tu ubicación. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, etc.).

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregados al transportista.

Zonas de envío

Enviamos a toda España y a la Unión Europea. Si tu país no aparece disponible en el checkout, escríbenos y lo consultamos.

Gastos de envío

El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y se muestra antes de confirmar el pago.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Pedido no recibido o incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos en contacto@lumelle.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a contacto@lumelle.com.

Este texto es una base orientativa y no sustituye el asesoramiento de un profesional legal. Revísalo antes de operar en serio.